2018/11/29 17:00

CLØWD COMPLETE BOX「CLØWD NINE」
発送遅延のお知らせとお詫び

この度は、CLØWD COMPLETE BOX「CLØWD NINE」をご注文頂き誠にありがとうございます。

当初11月下旬の発送を予定しておりましたCLØWD COMPLETE BOX「CLØWD NINE」は制作の遅れに伴いお届けが大幅に遅れてしまう事となりました。
商品の到着を楽しみにお待ちいただいている皆様には多大なるご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

発送見込みですが、現在2019年1月中旬にて進めさせて頂いておりますので今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

また「ライヴフォト」とグッズ詰合せ「CLØWD 39 set」をDVD BOXと同時にご注文頂いたお客様は同タイミングでの発送となりますこと、あわせてご了承頂けますようお願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんがご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

DANGER CRUE



メールでのご連絡について

NTTドコモ、au、ソフトバンクなどのモバイルメールやYahoo!メールなどの一部フリーメールで各種ご案内メールやご連絡メールが届かないという事案が多発しています。

多くはスマートフォンなどの初期設定が「パソコンメールは拒否する」となっていることで、お客様も拒否した覚えがないままメールが受け取れない設定になっているために起こります。

さらに ezweb.ne.jp をはじめとした一部のメールサービスでは送信者であるショップ側にエラー通知が届かないため、お客様にメールが届いているかを確認することができません。当然、お客様もメールが送られていることすら知らない。という状態です。

お買い物をしたのに案内メールが届かない、問い合わせしたのに何も返事がないなど、お困りの際はご面倒ではございますがいま一度、ゴミ箱や迷惑メールフォルダにメールが振り分けられていないかご確認の上、下記にまとめた<主なメールサービスの受信設定方法>などを参考に「@maverick-dci.com」「@thebase.inドメインからのメールが受信できるよう迷惑メール設定をご確認ください。

また、このようなトラブルを防ぐのにメールアドレスの登録には「Gmail」を使用することをおすすめします。Gmailは手軽に開設でき、iPhone、Androidなどスマートフォンはもちろん、パソコン、タブレット端末からも利用可能で最高水準の迷惑メール対策もおこなう無料のメールサービです。アカウントをお持ちでない方は是非ご検討ください。

▼Gmail


<主なメールサービスの受信設定方法まとめ> 
2018.9.14現在

▼docomo
特定のメールだけ受信したい

▼au
受信リスト設定ー指定したアドレスからのメールが受信できるように設定する

▼softbank
受信許可リストを設定する

▼Yahoo!メール
届くはずのメールが届いてない