2018/09/14 17:02

ご登録のメールアドレスについて

NTTドコモ、au、ソフトバンクなどのモバイルメールやYahoo!メールなどの一部フリーメールで各種ご案内メールやご連絡メールが届かないという事案が多発しています。

多くはスマートフォンなどの初期設定が「パソコンメールは拒否する」となっていることで、お客様も拒否した覚えがないままメールが受け取れない設定になっているために起こります。

さらに ezweb.ne.jp をはじめとした一部のメールサービスでは送信者にエラー通知が届かないため、ショップ側ではお客様にメールが届いているかどうか確認することができません。当然、お客様もメールが送られていることすら知らない。という最悪の状態です。

お買い物をしたのに案内メールが届かない、問い合わせしたのに何も返事がないなど、お困りの際はご面倒ではございますがいま一度、ゴミ箱や迷惑メールフォルダにメールが振り分けられていないかご確認の上、下記にまとめた<主なメールサービスの受信設定方法>などを参考に「@maverick-dci.com」「@thebase.inドメインからのメールが受信できるよう迷惑メール設定をご確認ください。

また、このようなトラブルを防ぐのにメールアドレスの登録には「Gmail」を使用することをおすすめします。Gmailは手軽に開設でき、iPhone、Androidなどスマートフォンはもちろん、パソコン、タブレット端末からも利用可能で最高水準の迷惑メール対策もおこなう無料のメールサービです。アカウントをまだお持ちでない方は是非ご検討ください。

▼Gmail


<主なメールサービスの受信設定方法まとめ> 
2018.9.14現在

▼docomo

特定のメールだけ受信したい

▼au

受信リスト設定ー指定したアドレスからのメールが受信できるように設定する

▼softbank

受信許可リストを設定する

▼Yahoo!メール

届くはずのメールが届いてない